Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Sklepu Internetowego Firanto jest: firma Firanto MB z siedzibą pod adresem:

ul. Žeimenos 89, Kowno, 50111, Litwa

Numer rejestracyjny firmy: 305414905 VAT: LT100013073413

Kontakt / E-mail: info@firanto.pl

Telefon: +48 22 104 15 23

Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto wymienionych definicji, należy je rozumieć w podanym poniżej znaczeniu.

Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach dwóch Stron Umowy.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://firanto.pl/.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego Firanto, dostępnego pod adresem www.firanto.pl.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – Klient, Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta lub Konsument.

Użytkownik – każdy podmiot korzystający ze Sklepu internetowego.

Strona – stroną Umowy jest Kupujący lub Sprzedawca; w przypadku pojęcia "Strony" – rozumie się Kupującego oraz Sprzedawcę łącznie.

Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, zgłoszonej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Usługodawca/Sprzedawca – firma Firanto MB z siedzibą pod adresem: ul. Žeimenos 89, Kowno, Litwa, numer rejestracyjny: 305414905.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Poprzez Umowę Sprzedaży rozumie się także odpowiednio umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej (w przypadku Produktów będących treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi) oraz umowę o świadczenie usług (w przypadku Produktu będącego usługą inną niż usługa cyfrowa).

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).

Zamówienie – złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu Internetowego Firanto oferta zawarcia umowy sprzedaży.

Produkt – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem Sklepu Internetowego Firanto.

1. Niniejszy Regulamin zakupów online Towarów w sklepie internetowym Firanto MB, nr rejestracyjny 305414905, adres siedziby: Žeimenos g. 89, Kowno, Litwa (dalej – Sprzedawca), http://www.firanto.pl/ (dalej – Sklep internetowy) (dalej – Regulamin) określa prawa, obowiązki i odpowiedzialność Sprzedawcy oraz Kupującego.

2. Niniejszy Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w oparciu o następujące regulacje:

• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów,
• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów,
• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych,
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 z późniejszymi zmianami),
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późniejszymi zmianami),
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami).

3. Niniejszy Regulamin, za zgodą Kupującego (po zapoznaniu się z Regulaminem, złożeniu zamówienia i opłaceniu Towarów) stanowi prawnie wiążący dokument dla stron, określa prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy, warunki zakupu Towarów i dokonywania płatności, zasady dostawy i zwrotu Towarów, procedurę, odpowiedzialność stron oraz inne postanowienia związane z zakupem i sprzedażą Towarów w sklepie internetowym firanto.pl.

4. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies, aktywny adres poczty elektronicznej.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie, w tym poprzez pobranie lub wydruk.

6. Akceptując niniejszy Regulamin, Kupujący potwierdza, że ma prawo do zakupu Towarów w sklepie internetowym firanto.pl. Zakupy są dostępne wyłącznie dla osób posiadających zdolność do czynności prawnych.

1. Umowę kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący – po wyborze Towarów w Sklepie internetowym, dodaniu ich do koszyka, podaniu adresu dostawy, wyborze metody płatności oraz zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem – potwierdzi złożenie Zamówienia.

2. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki.

3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

4. Każda umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą jest rejestrowana i przechowywana w bazie danych sklepu internetowego firanto.pl.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie braku dostępności Produktu lub oczywistego błędu cenowego. W przypadku odmowy realizacji wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone, a Klient zostanie poinformowany o przyczynie odmowy.

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administratorem danych osobowych jest Firanto MB, ul. Žeimenos 89, Kowno, Litwa, numer rejestracyjny 305414905.

3. Sklep internetowy firanto.pl korzysta z danych dobrowolnie podanych przez Kupującego. Dane osobowe Kupującego są wymagane wyłącznie w momencie składania Zamówienia i są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Sprzedawca przechowuje dane osobowe maksymalnie przez 3 lata.

4. Sprzedawca może w ograniczonych przypadkach udostępnić dane Kupującego stronom trzecim wyłącznie w celu realizacji Zamówienia (np. firmom kurierskim), spełnienia wymogów przepisów prawa lub zapobiegania oszustwom. Sprzedawca nie gromadzi ani nie przetwarza danych wrażliwych.

5. Klientom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, https://uodo.gov.pl.

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://firanto.pl/p/polityka-prywatnosci

7. Informacje dotyczące stosowania plików cookies zawarte są w Polityce cookies dostępnej pod adresem: https://firanto.pl/p/polityka-prywatnosci

1. Kupujący ma prawo do zakupu Towarów w sklepie internetowym firanto.pl zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie.

2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży Towarów zawartej ze sklepem internetowym firanto.pl poprzez powiadomienie Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia lub odbioru Towarów. Powiadomienie należy wysłać e-mailem na adres info@firanto.pl i powinno zawierać wskazanie zwracanych Towarów. Sprzedawca zobowiązuje się przyjąć Towary i zwrócić Kupującemu zapłacone pieniądze w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu. Z prawa tego Kupujący może skorzystać wyłącznie wtedy, gdy Produkt nie został uszkodzony ani istotnie zmieniony wizualnie oraz nie był używany. Wszystkie zwracane Towary muszą posiadać oryginalne etykiety i oryginalne opakowanie. Koszty zwrotu Towarów ponosi Kupujący.

3. Kupujący posiada inne prawa przewidziane w niniejszym Regulaminie oraz w obowiązujących aktach prawnych, w tym w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

4. Kupujący zobowiązany jest zapłacić cenę Towarów oraz koszty dostawy, a także inne opłaty (jeśli zostały określone w umowie) oraz odebrać zamówione Towary.

5. Zarejestrowany Kupujący nie może przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania Kupujący niezwłocznie powiadomi o tym Sprzedawcę.

6. Jeżeli jakiekolwiek dane podane w formularzu rejestracyjnym ulegną zmianie, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować.

7. Korzystając ze sklepu internetowego firanto.pl, Kupujący zobowiązany jest przestrzegać niniejszego Regulaminu i nie naruszać obowiązujących przepisów prawa.

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary zgodne z Umową Sprzedaży w ustalonym terminie.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminie 2 lat od dnia dostarczenia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, informując o tym Kupującego i dokonując zwrotu wszelkich wpłaconych środków.

4. Sprzedawca zapewnia, że Produkty oferowane w Sklepie spełniają wymagania obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego dotyczących bezpieczeństwa produktów, w tym rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności: bankowość internetowa, BLIK, karta płatnicza, PayPal.

2. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych: Przelewy24 oraz PayPal. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

3. Za zgodą Sprzedawcy Kupujący może korzystać również z innych metod płatności.

4. W przypadku wyboru płatności online Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpływu należności. W każdym przypadku kompletowanie przesyłki oraz bieg terminu dostawy Towarów rozpoczynają się dopiero po otrzymaniu płatności za Towary.

• Dostawa Zamówień realizowana jest na terytorium: Kraje Unii Europejskiej, Szwajcaria, Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Andora, Monako, San Marino, Watykan, Ukraina,
• Stany Zjednoczone, Australia, Nowa Zelandia.

2. Dostępne metody dostawy, ich koszty oraz orientacyjne terminy realizacji wskazywane są w Sklepie na etapie składania Zamówienia i obejmują:

• InPost dostawa ekspresowa 3-5 dni
• InPost dostawa do paczkomatu 2 dni

3. Towary są dostarczane przez Sprzedawcę lub jego upoważnionego przedstawiciela. Co do zasady Towary są dostarczane w ciągu 2–3 dni roboczych od otrzymania płatności.

4. Kupujący odbiera Towary osobiście. Jeżeli Kupujący nie może odebrać Towarów osobiście, a Towary zostaną dostarczone pod wskazany adres na podstawie innych danych podanych przez Kupującego, Kupujący nie jest uprawniony do zgłaszania Sprzedawcy roszczeń z tytułu wydania Towarów niewłaściwej osobie.

5. W momencie doręczenia przesyłki Kupujący lub jego przedstawiciel musi sprawdzić stan opakowania oraz ilość, jakość i asortyment Towarów. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, Kupujący nie powinien przyjmować przesyłki i powinien sporządzić protokół szkody wraz z przedstawicielem firmy transportowej.

6. Po odebraniu przesyłki i podpisaniu potwierdzenia odbioru bez zastrzeżeń, uznaje się, że Towary zostały dostarczone w nieuszkodzonym stanie i w pełni odpowiadają warunkom umowy kupna-sprzedaży.

7. Jeżeli Towary nie zostaną dostarczone w planowanym dniu dostawy, Kupujący zobowiązany jest powiadomić Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż następnego dnia po planowanej dacie dostawy.

8. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą fizycznego wydania Produktu.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminie 2 lat od dnia dostarczenia.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient jest uprawniony do żądania:

• naprawy lub wymiany Produktu – jako podstawowych sposobów doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
• obniżenia ceny – jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, zostały odmówione lub nie zostały dokonane w rozsądnym czasie,
• odstąpienia od umowy – w przypadku gdy Produkt był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę, lub gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność jest nieistotna.

3. Jeżeli brak zgodności Produktu z umową ujawni się przed upływem 1 roku od dnia dostarczenia, domniemywa się, że istniał on w chwili dostarczenia. Ciężar dowodu spoczywa wówczas na Sprzedawcy.

4. Reklamacje można składać:

• Elektronicznie na adres e-mail: info@firanto.pl
• Pisemnie na adres: ul. Žeimenos 89, Kowno, Litwa

5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności, dokumentację fotograficzną (jeżeli jest to możliwe) oraz wskazanie żądanego sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.

7. Klient zobowiązany jest do dostarczenia reklamowanego Produktu na koszt własny. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma zwrot celowych kosztów dostarczenia Produktów.

1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność swoich danych osobowych oraz za skutki jakiegokolwiek wprowadzenia w błąd lub nieścisłości w podanych danych.

2. Za każde naruszenie umowy kupna-sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego firanto.pl Kupujący i Sprzedawca ponoszą odpowiedzialność zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

3. Każdy zarejestrowany Kupujący ponosi odpowiedzialność za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli z usług sklepu firanto.pl korzysta osoba trzecia, która zalogowała się danymi Kupującego, Sprzedawca uznaje tę osobę za Kupującego.

4. Jeżeli Sklep internetowy zawiera linki do stron internetowych innych firm, instytucji, organizacji lub osób fizycznych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za informacje tam zawarte ani za działania tam podejmowane.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których Towary prezentowane w Sklepie nie odpowiadają rzeczywistym Towarom pod względem rozmiaru, kształtu lub koloru ze względu na właściwości monitora używanego przez Kupującego.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym siłą wyższą lub podaniem przez Klienta nieprawidłowych danych.

1. Sprzedawca wysyła wszelkie powiadomienia na adres e-mail podany przez Kupującego.

2. Kupujący wysyła wszelkie powiadomienia i zapytania za pomocą środków komunikacji wskazanych na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy firanto.pl.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych, dobrowolnych i bezpłatnych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez:

• powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce – w sprawach transgranicznych.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronach UOKiK: https://www.uokik.gov.pl.

Platforma ODR (internetowe rozstrzyganie sporów konsumenckich) dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Niniejszy Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega przepisom prawa polskiego i unijnego. W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od ich ogłoszenia na stronie Sklepu.

4. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, podmiot korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym.

5. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem internetowym: https://firanto.pl/regulamin.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 Styczeń 2026 r.

Formularz oraz zwracane produkty należy wysyłać na adres:

Firanto MB, ul. Žeimenos 89, Kowno, 50111, Litwa, e-mail: info@firanto.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ........................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ........................................

Adres Konsumenta(-ów): ........................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................

Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.