1. Sprzedawca lub FIRANTO – MB Firanto, prywatna osoba prawna zarejestrowana w Rejestrze Osób Prawnych Państwowego Przedsiębiorstwa „Registrų centras” Republiki Litewskiej, kod osoby prawnej: 305414905, adres siedziby: ul. Žeimenos 89, Kowno, Litwa.

2. Sklep – sklep internetowy FIRANTO: www.firanto.pl

3. Klient lub Kupujący – każda osoba nabywająca towary w Sklepie. Osoba fizyczna może być Kupującym wyłącznie po ukończeniu 18. roku życia lub – jeżeli jest osobą małoletnią, która ukończyła 14. rok życia – za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

4. Konto – wynik rejestracji Kupującego w Sklepie, w ramach której tworzone jest konto, przechowujące jego dane osobowe i historię zamówień.

5. Plik cookie – niewielki plik wysyłany na urządzenie każdej osoby odwiedzającej Sklep. Niniejsze pojęcie obejmuje nie tylko pliki cookie, ale także stosowanie podobnych narzędzi.

6. Hasło – unikalna kombinacja liter i cyfr utworzona podczas rejestracji w Sklepie. Jest używana przy pierwszym logowaniu do Konta oraz podczas każdego kolejnego logowania.

7. Przeglądarka – program przeznaczony do wyświetlania stron internetowych (witryn) na urządzeniu mobilnym.

8. Dane osobowe – wszelkie informacje o osobie fizycznej, której tożsamość została ustalona lub może zostać ustalona.

9. Administrator danych osobowych – MB Firanto, 305414905, ul. Žeimenos 89, Kowno, Litwa.

10. Polityka Prywatności – niniejszy dokument, który określa główne zasady przetwarzania Danych osobowych podczas korzystania ze Sklepu.

11. Adres IP – unikalny numer przypisany każdemu komputerowi podłączonemu do Internetu, znany jako adres protokołu internetowego (IP). Ponieważ numery te są zazwyczaj przypisywane według bloków krajowych, adres IP może często służyć do identyfikacji kraju, w którym komputer jest podłączony do internetu.

12. Regulamin – zatwierdzony obowiązujący Regulamin zakupu towarów w sklepie internetowym Firanto.

13. Marketing bezpośredni – działania polegające na oferowaniu osobom towarów lub usług za pośrednictwem poczty, telefonu lub innych bezpośrednich środków i/lub na zbieraniu ich opinii na temat oferowanych towarów lub usług.

14. Niniejsza Polityka Prywatności określa podstawowe zasady przetwarzania Danych osobowych podczas korzystania przez Kupującego ze Sklepu.

15. Korzystając ze strony internetowej i Sklepu FIRANTO Klient zatwirdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności oraz zasadami przetwarzania Danych osobowych określonymi w Polityce Prywatności. Jeżeli Klient nie zgadzasię z Polityką Prywatności, ma prawo nie korzystać ze Sklepu. W każdej chwili może zapoznać się z Polityką Prywatności. O wszelkich przyszłych zmianach i/lub uzupełnieniach Polityki Prywatności Klient zostanie na bieżąco informowany(-a) poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki Prywatności w Sklepie, gdzie będzie można ją przeczytać i się z nią zapoznać. Klient logując się do Sklepu za pomocą usług świadczonych przez osoby trzecie, potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie Danych osobowych zgodnie z procedurą określoną w Polityce Prywatności. Firanto ma prawo zbierać i uzyskiwać informacje, które mogą obejmować Dane osobowe Klienta, z tych innych źródeł i dodawać je do Konta Klienta, a także wykorzystywać takie informacje, w tym Dane osobowe Klienta, zgodnie z procedurami i warunkami określonymi w niniejszej Polityce Prywatności.

16. Należy pamiętać, że jeśli Sklep zawiera linki do stron internetowych innych osób, firm lub organizacji, Firanto nie ponosimy odpowiedzialności za treść tych stron internetowych i/lub stosowane przez nie metody ochrony prywatności. Dlatego przed podaniem informacji o sobie lub swoich Danych osobowych należy zapoznać się z regulaminem, polityką prywatności i innymi dokumentami danej strony internetowej.

17. Osoba chcąca zarejestrować Konto w Sklepie jest zobowiązana do podania adresu poczty elektronicznej oraz utworzenia Hasła. Konto zostaje utworzone z chwilą zakończenia procesu rejestracji. W ramach Konta Klient podaje swoje Dane osobowe, w szczególności imię, nazwisko oraz adres poczty elektronicznej, i ponosi odpowiedzialność za ich prawidłowość oraz aktualność. Po zakończeniu rejestracji Klient otrzymuje identyfikator użytkownika.

Klient ma prawo w każdym czasie:

17.1. poprawiać i uzupełniać Dane osobowe zapisane na Koncie, ponosząc odpowiedzialność za ich prawidłowość i aktualność;

17.2. złożyć wniosek o usunięcie Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną pod adresem e-mail: info@firanto.pl.

18. Administrator przetwarza (po przekazaniu przez Klienta danych) następujące Dane osobowe:

• imię, nazwisko;
• adres zamieszkania;
• adres e-mail;
• numer telefonu komórkowego;
• adres IP, czas i datę połączenia ze stroną internetową firanto.pl;
• zdjęcie profilowe na Facebooku, imię, nazwisko, pseudonim (w przypadku łączenia się za pomocą konta na Facebooku).

19. W celach marketingu bezpośredniego mogą być przetwarzane również inne Dane osobowe: dane potwierdzające prawo do udziału w akcjach promocyjnych, dokumenty, potwierdzające spełnienie warunków akcji promocyjnych (gier, quizów, konkursów), w zakresie związanym z udziałem w akcjach promocyjnych lub prawem do udziału w grze.

20. Jeżeli Klient nie wyraża zgody na przetwarzanie Danych osobowych, o których mowa w pkt 18 Regulaminu, w celach marketingu bezpośredniego, podczas rejestracji nie powinien zaznaczać pola „Wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości i ofert drogą elektroniczną”.

Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie Danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. W tym celu może zalogować się do Konta w Sklepie i zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych lub przesłać stosowne oświadczenie na adres poczty elektronicznej: info@firanto.pl.

21. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• umożliwienia korzystania ze Sklepu oraz świadczonych usług;
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
• realizacji dostawy zakupionych towarów na podstawie danych przekazanych przez Klienta;
• wystawiania i przesyłania dokumentów księgowych, w tym faktur;
• zarządzania należnościami oraz realizacji płatności;
• prowadzenia korespondencji z Klientem oraz przekazywania powiadomień związanych z realizacją zamówień lub świadczeniem usług;
• prowadzenia działań marketingu bezpośredniego – wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody Klienta;
• przesyłania drogą pocztową, elektroniczną lub za pośrednictwem innych środków komunikacji informacji dotyczących działalności Sprzedawcy oraz oferowanych produktów i usług, jeżeli Klient wyraził na to zgodę. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych może zostać wycofana w każdym czasie poprzez zmianę ustawień Konta, skorzystanie z linku rezygnacji zawartego w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej.

22.1. Polityki Prywatności i po zapewnieniu pisemnych zobowiązań naszych partnerów do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz przepisów prawa Rzeczypospolitej Polskiej;

22.2. organom ścigania zgodnie z procedurą ustanowioną w powszechnie obowiązujących przepisach prawa Rzeczypospolitej Polskiej;

22.3. jeżeli jest to niezbędne do zapobiegania przestępstwom, ich wykrywania lub prowadzenia postępowań związanych z ich popełnieniem;

22.4. jeżeli Klient wyraził zgodę na udostępnienie Danych osobowych.

23. Sprzedawca nie przekazuje Danych osobowych do państw trzecich, tj. państw nienależących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

24. Klientowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania Danych osobowych:

• prawo do uzyskania od Sprzedawcy informacji, czy przetwarzane są Dane osobowe Klienta, a jeżeli ma to miejsce – prawo dostępu do tych danych oraz informacji dotyczących w szczególności: celów przetwarzania, kategorii Danych osobowych, odbiorców lub kategorii odbiorców, którym Dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, a także – w miarę możliwości – planowanego okresu przechowywania Danych osobowych lub kryteriów ustalania tego okresu. Wniosek może zostać złożony w formie pisemnej, w tym pocztą, pocztą elektroniczną lub osobiście w siedzibie Sprzedawcy;
• prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych Danych osobowych;
• prawo do żądania usunięcia Danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli zachodzi co najmniej jedna z przesłanek określonych w art. 17 RODO, w szczególności gdy Dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane, zgoda na ich przetwarzanie została cofnięta i brak jest innej podstawy prawnej przetwarzania, wniesiono skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, Dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem lub obowiązek ich usunięcia wynika z przepisów prawa;
• prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Danych osobowych w przypadkach określonych w art. 18 RODO, w szczególności gdy kwestionowana jest prawidłowość Danych osobowych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lecz Klient sprzeciwia się ich usunięciu, Sprzedawca nie potrzebuje już Danych osobowych do celów przetwarzania, jednak są one niezbędne Klientowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, albo został wniesiony sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu rozstrzygnięcia, czy prawnie uzasadnione podstawy Sprzedawcy są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu;
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie Danych osobowych w każdym czasie, jeżeli przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo do przenoszenia Danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany, o ile jest to technicznie możliwe;
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych, jeżeli Klient uzna, że przetwarzanie Danych osobowych narusza przepisy prawa.

25. W celu wykonania praw przysługujących na podstawie przepisów o ochronie Danych osobowych Klient może złożyć wniosek, żądanie lub reklamację w jednej z następujących form:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: info@firanto.pl;
• drogą pocztową na adres: ul. Žeimenos 89, Kowno, Republika Litewska;
• osobiście w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: ul. Žeimenos 89, Kowno, Republika Litewska.

26. Sprzedawca udziela odpowiedzi na wnioski, żądania oraz reklamacje zgodnie z zasadami i w terminach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Odpowiedź jest udzielana bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia otrzymania wniosku. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 30 (trzydzieści) dni, o czym Klient zostanie poinformowany przed upływem pierwotnego terminu wraz z podaniem przyczyn przedłużenia.

27. Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją sprzedaży internetowej, w szczególności: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, dane dotyczące płatności za towary lub usługi (np. numer rachunku bankowego, sposób płatności) oraz historia zakupów (zakupione towary, ceny i inne informacje związane z zamówieniami), są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

28. Dane osobowe przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, w szczególności imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej, są przechowywane przez okres 6 (sześciu) miesięcy od dnia ostatniej aktywnej interakcji Klienta ze Sklepem, obejmującej w szczególności zalogowanie się do Sklepu, rejestrację Konta lub inne aktywne działania podejmowane w Sklepie, chyba że Klient wcześniej wycofa zgodę na ich przetwarzanie.

29. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia ochrony Danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem, a także przed ryzykiem kradzieży tożsamości lub oszustwa. Poziom zabezpieczeń jest dostosowany do wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa Republiki Litewskiej oraz prawa Unii Europejskiej.

30. Dane osobowe są chronione przed utratą, nieuprawnionym wykorzystaniem oraz modyfikacją poprzez zastosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa, w tym standardowych zabezpieczeń elektronicznych oraz innych środków technicznych i organizacyjnych.

31. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz umożliwienia korzystania ze wszystkich jego funkcjonalności na urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies.

Zebrane za pomocą plików cookies informacje mogą być wykorzystywane w szczególności w celu rozpoznania użytkownika jako osoby wcześniej korzystającej ze Sklepu, zapamiętania zawartości koszyka Kupującego oraz prowadzenia statystyk dotyczących ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu.

Użytkownik może sprawdzić informacje zapisywane za pomocą plików cookies przez Sprzedawcę lub podmioty współpracujące, a także może usunąć zapisane pliki cookies lub zmienić ustawienia ich przechowywania za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej.

Korzystanie ze Sklepu przy ustawieniach przeglądarki umożliwiających zapisywanie plików cookies oznacza akceptację zasad ich wykorzystywania określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia przeglądarki i wycofać zgodę na zapisywanie plików cookies, jednak może to spowodować ograniczenie dostępności niektórych funkcjonalności Sklepu.

32. W Sklepie stosowane są następujące pliki cookies, w zależności od ich funkcji oraz celu wykorzystania:

33. W Sklepie mogą być wykorzystywane pliki cookies podmiotów trzecich, tj. pliki cookies, którymi Sprzedawca nie zarządza bezpośrednio, w szczególności dostarczane przez podmioty takie jak [Facebook, Google Analytics, Hotjar]. Pliki te mogą być wykorzystywane w celu uzyskiwania informacji statystycznych dotyczących korzystania ze Sklepu oraz prowadzenia działań reklamowych, w tym reklamy opartej na analizie zachowań użytkowników.

34. Sprzedawca wykorzystuje również techniczne pliki cookies, które są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu, w tym do wyświetlania jego treści, zapewnienia dostępności funkcjonalności, obsługi koszyka oraz realizacji zamówień. Ze względu na ich niezbędny charakter techniczne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez konieczności uzyskania odrębnej zgody użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

35. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem jej opublikowania w Sklepie. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności Sprzedawca informuje zgodnie z zasadami określonymi w pkt 15 niniejszej Polityki Prywatności.

36. Spory wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony praw konsumentów. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez zwrócenie się do właściwych organów lub podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w tym zakresie.

Klient może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem wskazanym przez Komisję Europejską.